Você conhece os 3 P’s? Descubra como aplicá-los em seu negócio

Se esta é a primeira vez que você está ouvindo falar sobre os 3 P’s do marketing, saiba que depois disso sua visão de negócio e gestão de pessoas nunca mais será a mesma!

O conceito foi difundido por Marcus Lemonis, o bussiness man mais aclamado do meio dos negócios. Conhecido pelo mercado americano por suas reviravoltas empresariais, em que modificou a situação de mais de 100 empresas à beira da falência nos EUA. 

Devido a isso, os 3 P’s se tornaram conhecidos como um case de sucesso, justamente por se tratar de um dos conceitos primordiais para os pilares de uma gestão bem sucedida. 

Neste artigo, entenda mais sobre o assunto e aprenda a aplicar em sua gestão!

O que são, de fato, os 3 P’s?

O conceito trata-se de um método de gestão que envolve práticas voltadas para aprimorar três fatores: pessoas, processos e produtos. O principal objetivo é garantir que sejam otimizados ao máximo, a fim de que trabalhem com um ótimo rendimento produtivo. 

Em resumo, é uma maneira de priorizar o que realmente importa em um negócio, através de estratégias que envolvem esses três pontos. 

Partindo para a prática e de uma forma mais exemplificada, esses três P’s se tratam de:

Pessoas

As que participam, comandam, gerenciam e literalmente fazem acontecer o negócio, assim como os clientes ou fornecedores. Nessa etapa, você deve se perguntar: eu tenho as pessoas certas para trabalhar ao meu lado? Quais talentos, habilidades e atitudes minha equipe pratica todos os dias? Qual é meu cliente ideal? 

Processos

Um tema muito abordado pela logística e implementado com sucesso pelos japoneses nas décadas de 80 e 90, porque trata de mapear o processo empresarial. Ou seja, etapa por etapa, como e com quem começa e termina. Esse P não se trata apenas de processos industriais e fabris, mas também pode ser aplicado a vendas, marketing e atendimento ao cliente. 

Produtos

Neste ponto, abordamos a qualidade, eficácia e importância do produto que oferecemos. Esse produto agrega valor ao meu cliente? Qual é a rentabilidade que esse produto traz ao mercado? E o principal, ele se fideliza ao comércio? 

Mas você pode se perguntar: como esse conceito pode realmente auxiliar em minha gestão?

Nós te respondemos!

Se você tem as pessoas certas, funcionários, fornecedores e clientes ideais de acordo com a visão da empresa e com o que você deseja implementar; se o processo, treinamento de pessoas, captação de clientes, cobrança, qualidade e atendimento flui da forma que tem que ser elaborada; e, por último, se você tem um bom produto e uma boa entrega, o ciclo dos três P’s funciona com sucesso.

Assim, fazendo com que a qualidade da entrega da empresa aumente, facilitando com que cada equipe e pessoa tenha o seu próprio processo definido para venda ou prestação de serviço, e, ainda,  tornando tudo mais “automático”. 

Caso a sua empresa ou negócio esteja em falha com algum desses pilares, é necessário encontrar a falha o quanto antes, pois, como todo processo, os três P’s só funcionam com resultado esperado se for aplicado em todas suas etapas. 

Entenda como aplicar o conceito na prática

Agora que você já conhece o conceito e sabe de sua importância, é hora de entender como colocá-lo em prática. Aqui, a grande questão é: definir metas concretas e com prazos fechados para a empresa. Isso porque, sem metas, sua empresa fica “perdida” no mercado. 

As metas podem ser: ganhar autoridade e liderança no mercado que atua (na cidade, região ou até mesmo no país); aumentar as vendas ou ticket médio; ter contratações mais eficazes; expandir o negócio ou até mesmo lançar mais produtos. 

E, entre outras, a primeira medida a ser tomada é definir os objetivos. E, a partir disso, mapear os passos dados durante o ciclo dos 3 P’s, ou seja, definir o famoso plano de ação. Com o plano de ação em mãos, você consegue gerenciar quem vai cuidar do que e qual será o próximo procedimento. 

Etapa 1: pessoas

Nessa construção do método 3 P’s na empresa, é sempre importante investir na capacitação dos funcionários, a fim de melhorar a qualidade das entregas profissionais. Além de saber como criar uma melhor motivação para que eles se engajem nos objetivos e missões da empresa.

Etapa 2: processos

Um ambiente corporativo adequado e motivacional faz com que os funcionários trabalhem com intuito e vontade de atender, vender e/ou produzir melhor. 

A automação de processos, quais possuam formas de se tornarem automáticos, facilita em toda a composição dos 3 P’s. Isso porque os processos mais importantes e que demandam maior atenção e mãos humanas podem ser feitos com melhor qualidade. E, assim, ter um olhar mais crítico para processos que possam ser melhorados com eficácia. 

Grandes exemplos podem ser: o controle de estoque de um e-commerce; fluxo de caixa com métodos de pagamento modernos etc.

Etapa 3: produtos

E também a parte mais importante: o produto entregar o que promete. Reavaliar as condições nas quais o produto é oferecido. E, mesmo que o produto seja bom hoje, será que ele será bom o suficiente no futuro? 

São aspectos a serem considerados. Lembrando que, por se tratar de um ciclo, deve estar em constante movimento. Sempre sendo melhorado e reavaliado para cada fase do plano de ação da empresa.

Afinal, qual a lição que o método pode trazer?

Os 3 P’s e sua construção, quando bem sucedida, impactam diretamente na experiência e fidelização da clientela, seja de qual ramo for!

Quando tratamos de vendas ou prestação de serviços, seja B2B ou B2C, estamos falando em impactar pessoas, ter contato com pessoas. O segredo de um negócio bem sucedido é aplicar processos de melhoria e qualidade para satisfação dessas pessoas, sejam elas nossos funcionários ou clientes. 

Portanto, gestores líderes que tenham a visão dos 3 P’s concretizada no seu modo de gerir em adequação com o mercado, têm uma mina de ouro em suas mãos. Uma vez que esse método, quando bem aplicado, promete alavancar uma empresa!

Como você enxerga cada etapa desse conceito em sua empresa? Está disposto a aplicá-lo? Deixe-nos saber mais! 

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