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Lead Time e o impacto nos negócios

Os gestores necessitam de indicadores confiáveis e precisos na hora de analisar os números da sua empresa, para tomar decisões de melhorias e aumentar sua competitividade. 

O lead time é um dos indicadores primordiais e é bastante analisado para esses fatores, onde tem sido aplicado nas áreas de prestação de serviço, vendas e logística.

O termo Lead Time que vem da Engenharia de produção, é o tempo utilizado desde a chegada do pedido na empresa até a entrega do produto ao cliente.

Pode ser medido também o tempo gasto no sistema produtivo, da transformação das matérias-primas ao produto acabado.

No segmento de serviços pode-se envolver outros processos, como: chegada do pedido, separação, transporte e entrega.

Cada uma das etapas tem um tempo diferente para ser executada, resultando no prazo final da entrega do pedido.

A importância de medir o lead time são muitas, destacamos abaixo algumas situações que podem assim ser evitadas:

– Atrasos na entrega;

– Falta de estoque;

– Má prestação de serviço;

– Desvio do planejamento organizacional;

– Insatisfação do cliente;

– Variação do custo.

Um bom lead time mostra aos gestores como está o nível de produtividade, a eficiência dos processos da empresa, baixa variação no tempo das etapas, satisfação do cliente, geração de resultado com a mesma capacidade produtiva, mais confiança para atender novas demandas de clientes.

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